Dettagli Recensione
raffaele
Voto medio
1.5
Cucina
1.0
Servizio
1.0
Ambiente
3.0
Qualità/prezzo
1.0
Scortesia nell'accoglienza
Alcune domeniche fa ho prenotato telefonicamente per 4 persone parlando con una signora che mi ha confermato la prenotazione; all'ora stabilita mi sono recato presso il ristorante e la sig. della reception mi ha portato ad un tavolo per 2 persone; ho fatto presente che avevo prenotato per 4 e non per 2; la sig.ra per tutta risposta, con modi a dir poco sgradevoli, mi ha risposto che non aveva tavoli per 4; per di più si è ben guardata dal chiedere scusa e di cercare una qualsivoglia soluzione al problema; confermo la scortesia di questa persona che probabilmente dovrebbe avere maggior rispetto dei clienti.
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Commenti
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Per Ordine
Io ero subito in coda dopo il signore che ha inserito questa recensione e ci tenevo a far sentire un'altra campana: il signore in questione è stato aggressivo e il suo accompagnatore cercava di strappare il libro delle prenotazioni dalle mani della signora, si aggiravano per tutto il locale incalzando la signora che voleva trovare una sistemazione adeguata a 4 e non 2 persone, purtroppo, a suon di urla e insulti. La signora, in difficoltà e seriamente turbata, ha abbandonato l'idea di trovar loro una sistemazione. dopo abbiamo saputo che la loro prenotazione era per due e non per 4. noi abbiamo prenotato martedì mentre questo signore solo la mattina di domenica alle 11.00.
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